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Wir beschneiden das Foto für Sie! Schicken Sie uns einfach ein qualitativ hochwertiges Foto Ihrer geliebten Person und wir schneiden die Hintergrundinformationen heraus, sodass nur das Gesicht auf Ihrem Produkt abgebildet ist!

Wenn Ihr Haustier oder Ihre Person ein Accessoire, einen Hut oder ein Halsband hat, das Sie behalten möchten (oder loswerden möchten), geben Sie dies bitte in den Bestellhinweisen an.

Wenn wir Ihre Fragen hier nicht beantworten konnten, scrollen Sie bitte nach unten und füllen Sie unser Kontaktformular aus! Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und geben Sie in der E-Mail so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen helfen können.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Änderung Ihrer Farbe, Größe, Bild oder Stornierung / Rückerstattung der Bestellung. Füllen Sie das Kontaktformular so schnell wie möglich aus und geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Ihre gewünschten Änderungen an. Änderungen / Stornierungen von Bestellungen werden nur akzeptiert, bevor eine Bestellung in Bearbeit geht.

Bei maßgefertigten personalisierten Produkten können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht stornieren oder ändern, nachdem Ihre Artikel in Produktion gegangen sind. Dies würde bedeuten, dass das Entwerfen und Gestalten begonnen hat. Wenn Sie den Artikel stornieren oder ändern, wird eine Bearbeitungsgebühr von 30% pro Artikel berechnet, da der Artikel auf Bestellung gefertigt wird und nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, können wir Ihnen helfen, nur bis die Bestellung verschickt wird. Senden Sie uns bitte eine Nachricht mit der aktuellen Lieferadresse und der Adresse, unter der Sie die Adresse ändern möchten.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Preise in EUR angegeben sind und Ihre Karte in Ihrer Währung belastet wird.

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Wir verwenden einen Prozess namens Sublimation. Dies bedeutet, dass Sie keine Tinte oder Risse an Ihren benutzerdefinierten Produkten spüren können, da das Produkt selbst gefärbt ist.